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售后流程

2016-06-18 15:57

色兰网按以下标准为中国大陆客户提供售后服务,以商品签收之日起算:

      7天内无条件退换货(商品未使用无破损无污渍包装完好情况下),在您购买收到商品的7 天内,如对商品有任何问题或不满意,色兰网承诺7天内无条件退换货。30天内如出现质量问题可退换货以及维修(由客户使用不当造成的质量问题除外)。您购买收到商品的30天内,如商品出现质量问题,色兰网承诺30天内可退换货及维修,如断底、断跟、断面、断帮等严重质量问题。


退换货运费承担:

       商品质量问题退换货请自叫快递寄回并先垫付快递费,快递费不超过20元,色兰网收到退货并确认质量问题,给予快递费用报销(不接受钱款到付包裹)。商品非质量问题退换货,请自叫快递寄回并自行垫付快递费,商品非质量问题退换货色兰网不予报销,请客户自行承担(不接受钱款到付包裹)。


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400-630-9870

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